招聘 | 总医院互联网医院服务专员外包岗位招聘简章

一、招聘岗位

总医院在线服务中心专员

二、聘用形式

岗位外包，一经录用，与天津市北方人力资源管理顾问有限公司签订劳动合同，派往天津医科大学总医院工作。

三、工作地点

天津市和平区鞍山道154号天津医科大学总医院

四、薪酬及福利待遇

1.月均4000-4500元（税前险前）；

2.五险一金；

3.防暑降温费、煤火费等法定福利；

4.工作餐；

5.其他企业福利。

五、岗位职责

1.门诊出诊系统管理

负责维护总医院门诊出诊系统的维护，停改诊信息的录入和管理；

2.预约诊疗服务

接听预约电话，帮助患者预约挂号，录入系统；

接听咨询电话，解答预约诊疗有关问题；

3.采集并维护互联网医院医生出诊信息，依据互联网医院预约流程，指导患者进行预约挂号和线上就诊；

4.编写、更新互联网医院就医指南文件，在线解答患者就医问题，指导患者便捷就医。

5.协调处理互联网医院服务投诉事件，规范互联网医院服务行为。

6.能与现场对接，及时解决工作中的突发情况。

7.完成互联网医院服务部其它相关工作任务。

六、任职资格

1.大学本科及以上学历；

2.计算机相关专业或医疗护理等相关专业优先；

3.热爱医疗行业，愿意投身互联网医院的发展建设；

4.普通话标准，口齿表达清晰，具有较强的人际沟通能力，

5.逻辑清晰、思维缜密，具有较强的组织协调能力；

6.具有较好的文字功底；

7.熟练使用计算机及各类办公软件；

8.具有较强的创新意识和学习能力，经过培训能够熟练掌握业务知识，能够适应业务的发展创新变化。

七、工作时间

周一至周五，每天8:00-17:00(周末上班平日补休，确保每周休息两天)

八、报名方式

1.发送简历至邮箱bfrlzp07@163.com主题格式为“姓名”+应聘“在线服务中心专员”