西青区人社局坚持“鼓励和解、强化调解、依法仲裁”办案原则，充分发挥劳动人事争议调解与人民调解的制度优势和职能作用，探索“抱团”服务新模式，联合区司法局成立西青区劳动人事争议调解工作室，实行劳动人事争议调解员和人民调解员合署办公，推动资源共享、程序衔接、信息互通，有效实现共建共治。
创新方法
树牢调解前置工作理念
注重调解方式创新，坚持受理先调解、立案再调解、庭审三调解、调解不成再裁决的劳动人事争议处理“3+1”工作机制，始终将调解贯穿于案件处理全过程。工作人员通过情理调解法、面对面调解法、背靠背调解法、案例对比调解法等方式，从情、理、法多方面为劳动者和企业进行调解疏导，促使双方达到自愿调解、能调则调、案结事了的最终目的。
三级联动
推动劳动关系和谐发展
坚持将调解工作“一竿子插到底”，实施区、街镇、企业三级调解联动工作机制，在属地街镇和企业分别设置劳动关系调解员和劳动关系协调员，依托全国劳动人事争议在线调解管理平台，建立日常联络、数据共享、共同普法、联动调处等长效机制，进一步健全劳动关系基层预防调解体系，提升基层治理能力和治理水平，有效从源头促进劳动关系和谐稳定。截至目前，劳动人事争议案件调撤率达90%以上。
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