岗位职责:
1、负责预定会议工作,每天向主管领导汇报。
2、负责核对次日会议预订单,重要会议提前通知其他相关部门(前台、工程部、礼宾部、保洁部)。
3、负责大型活动、重要会议时做好前期与招标人的沟通工作,确保会议期间提供优质高效的服务,并随时向主管领导汇报会议进行情况。
4、负责钥匙配置发放、门牌、工位牌、指示牌、桌签、LED屏、刻字等制作工作。
5、负责意见反馈,每个季度的第三个月底服务人员将分发到贵宾手中,主要发给部门秘书和主管等。等待贵宾填写好后,服务人员收回,然后对收回的领导意见反馈表进行汇总,计算出顾客满意率,做好内部沟通工作。对有意见和建议的顾客进行回访、反馈,在今后的工作中针对顾客提出的意见和建议不断的进行改进和完善。
6、负责小推车的借用并做好登记。
7、负责贵宾暂存物品的保管工作。
8、负责对与会人员提出的问题进行收集,及时反馈给主管领导,并提出有效的整改措施。
9、负责接收投诉工作,及时向主管领导汇报。
10、负责收集客史档案资料、楼内相关资料统计、更新工作。
11、负责做好报修记录,及时落实反馈维修情况,做好与顾客及维修人员的沟通工作。
12、负责做好辖区内的节能减排工作。
任职资格:
1、有良好的职业形象和气质,普通话标准流利,具有良好的倾听能力和语言表达能力,良好的沟通、协调和组织能力。
2、熟练掌握办公自动化设备及办公软件,有较强的保密意识。
3、热爱本职工作,良好的团队合作能力,具有较高的责任心,工作积极主动,有较强的服务意识。
4、年龄在26周岁及以下,身体健康,身高165厘米及以上。
5、大学本科及以上学历。
6、接受过服务行业培训或礼仪培训。
福利待遇:
1、税前工资5000,七险一金(商险含大额医疗、意外险)。
2、每年一次免费体检。
3、发放定制工作制服及皮鞋(指定哥弟、百丽等品牌),冬夏各两套。
4、提供标准工作餐。
5、合同形式:三方派遣。
工作地点:天津市塘沽区。
报报名方式 将个人身份证扫描件、学历证扫描、其他个人资格证书等发送到邮箱。 电子邮箱:YYHR003@163.com 咨询电话:13389088515
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